اللوائح

1. أحكام عامة

1. تحدد هذه اللوائح قواعد تقديم الخدمات الإلكترونية على موقع التعارف mKontakt.pl، بما في ذلك قواعد إنشاء الحساب والحفاظ عليه، ونشر المحتوى، والتواصل مع الأشخاص الآخرين، والإشراف وتقديم التقارير والشكاوى.
2. مشغل موقع الويب هو الكيان الذي يقوم بتشغيل mKontakt.pl، والمشار إليه فيما يلي باسم "المشغل". قناة الاتصال الحالية متاحة على الموقع الاتصال; الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني: info@mkontakt.com.
3. "المستخدم" هو الشخص الذي يستخدم الموقع، ولا سيما الشخص الذي لديه حساب. "المحتوى" هو جميع المعلومات التي يضيفها المستخدم أو يرسلها، بما في ذلك الأوصاف والصور ومقاطع الفيديو والرسائل والتعليقات والإدخالات في المنتدى والمدونة والمجموعات وسجل الزوار.
4. إن إنشاء حساب وقبول اللوائح يعني إبرام اتفاقية لتقديم الخدمات الإلكترونية لفترة غير محددة. تتوفر اللوائح مجانًا قبل التسجيل وطوال فترة استخدام الموقع.
5. يجب على المستخدم أيضًا قراءة: سياسة الخصوصيةالذي يصف مبادئ معالجة البيانات الشخصية واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

2. نطاق الخدمات والمتطلبات الفنية

1. يسمح موقع الويب، على وجه الخصوص، بإنشاء ملف تعريف، والبحث عن الملفات الشخصية، ونشر الصور والأوصاف، وإرسال الرسائل، وتشغيل مدونة، والمشاركة في المنتديات والمجموعات، وإضافة التعليقات واستخدام الوظائف الأخرى المتاحة حاليًا.
2. إعداد الحساب الأساسي والميزات المدرجة على أنها مجانية لا تتطلب أي رسوم. قد تخضع بعض الإضافات أو النقاط أو الفروق أو الوظائف الأخرى للدفع كما هو موضح قبل الشراء.
3. لاستخدام موقع الويب، تحتاج إلى: جهاز متصل بالإنترنت، ومتصفح حالي يدعم HTML وCSS وJavaScript وملفات تعريف الارتباط، وعنوان بريد إلكتروني نشط. أنت مسؤول عن تأمين جهازك واتصالك.
4. يجوز للمشغل إجراء أعمال فنية وتقييد الوصول إلى وظائف معينة مؤقتًا. إذا أمكن، سيتم توفير معلومات حول الاستراحة الطويلة المخطط لها على الموقع الإلكتروني.

3. حساب المستخدم

1. لا يمكن إنشاء حساب على الموقع إلا من قبل شخص يزيد عمره عن 18 عامًا. قد يؤدي تقديم تاريخ ميلاد خاطئ إلى حظر حسابك أو حذفه.
2. يجب أن تكون البيانات المقدمة أثناء التسجيل صحيحة وحديثة. يُحظر انتحال شخصية شخص آخر أو إنشاء ملف تعريف لطرف ثالث دون موافقته أو تضليل المستخدمين الآخرين فيما يتعلق بهويته.
3. يجوز لشخص واحد أن يكون لديه حساب واحد نشط، ما لم يوافق المشغل على استثناء. قد يتم حذف الحسابات المكررة أو الآلية أو المزيفة أو التي تم إنشاؤها لتجاوز الحظر.
4. يلتزم المستخدم بحماية كلمة المرور، وعدم إتاحة الحساب لأشخاص آخرين وإبلاغ المشغل على الفور بأي شك في الاستيلاء على الحساب. تُنسب الإجراءات التي يتم تنفيذها على الحساب إلى مالكه ما لم يثبت استخدامًا غير مصرح به.
5. لا يجوز لك بيع أو نقل أو توفير الوصول إلى حسابك مقابل رسوم. يُحظر تجاوز القيود والحظر والتدابير الأمنية وحدود الموقع.
6. يجب على المستخدم استخدام الموقع شخصيا. تتطلب الروبوتات والبرامج النصية وتنزيل البيانات تلقائيًا وإرسال الرسائل الجماعية والأنشطة الآلية الأخرى موافقة مسبقة من المشغل.

4. القانون والاحترام والسلامة

1. يجب على كل مستخدم استخدام الموقع وفقًا للقانون المعمول به في بولندا والأحكام المعمول بها في قانون الاتحاد الأوروبي. يحظر استخدام الموقع للتحضير أو تسهيل أو ارتكاب أو الترويج لعمل غير قانوني.
2. يلتزم المستخدمون بمعاملة الآخرين باحترام. يُسمح بالاختلاف في الرأي، ولكن لا يُسمح بالهجمات الشخصية والعدوان المستمر والإذلال والإثارة المتعمدة للصراعات.
3. يحظر خطاب الكراهية والتمييز على الموقع. يجب ألا تهاجم أو تجرد من إنسانيتك أو تهين أو تستبعد أو تحرض على العداء أو العنف تجاه الأشخاص أو المجموعات، لا سيما بسبب الجنسية أو الأصل أو العرق أو لون البشرة أو الدين أو غير المذهب أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو العمر أو الإعاقة أو الحالة الصحية.
4. يحظر التهديد والابتزاز والمضايقة المستمرة والملاحقة والترهيب وإجبار الاتصال ونشر بيانات أو مواد خاصة بشخص آخر دون موافقته، وتكرار الاتصال بعد طلب واضح بإنهائه.
5. يجب ألا تستخدم موقع الويب للاحتيال أو ابتزاز الأموال أو البيانات أو إجراء تحويلات محفوفة بالمخاطر أو استثمارات زائفة أو دفعات خارج القنوات الآمنة أو التلاعب بالأشخاص في المواقف الصعبة.

5. المحتوى والسلوك المحظور

يُحظر عليك نشر أو نقل أو ترويج أو مشاركة المحتوى الذي:

• غير قانوني، أو يحرض أو يسهل انتهاك أي قانون؛
• تحتوي على تهديدات أو تحريض على العنف أو الكراهية أو الجريمة؛
• إهانة أو إذلال أو التشهير أو السخرية المستمرة أو الهجوم المبتذل على شخص آخر؛
• ينتهك الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو سرية الاتصالات أو حقوق النشر أو حقوق الصور أو الحقوق الأخرى لأطراف ثالثة؛
• الكشف دون موافقة عن العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو المستندات أو البيانات المالية أو المعلومات الحميمة أو غيرها من البيانات التي يمكن أن تعرض الشخص للأذى؛
• يصور الاستغلال الجنسي للقاصرين، أو يصور القُصَّر جنسيًا، أو يسهل الاتصال بهم لأغراض جنسية - تؤدي هذه المواد إلى الحظر الفوري وقد يتم إحالتها إلى السلطات المختصة؛
• تحتوي على صورة حميمة لشخص دون موافقته المستنيرة، أو التهديد بنشرها أو المواد التي تم الحصول عليها عن طريق الاحتيال؛
• الترويج للإرهاب أو المنظمات الإجرامية أو إيذاء النفس أو أي سلوك آخر يهدد الحياة والصحة بشكل مباشر؛
• هي رسائل غير مرغوب فيها، أو إعلانات غير مرغوب فيها، أو عرض من موقع ويب تنافسي، أو مخطط هرمي، أو محاولة تصيد أو تحتوي على برامج ضارة؛
• كاذبة أو مضللة عمدا بطريقة قد تسبب ضررا للآخرين؛
• تنتهك قواعد جزء معين من الموقع، على سبيل المثال. المنتدى أو المجموعة أو المعرض أو التعليقات.

6. الملفات الشخصية والصور وحقوق المحتوى

1. يجب أن تظهر صورة الملف الشخصي للمستخدم. لا يجوز لك نشر صورة شخص آخر دون موافقته أو مستندات أشخاص آخرين أو صور فوتوغرافية زائفة تهدف إلى التضليل أو مواد تنتهك حقوق الطبع والنشر.
2. يحظر المحتوى الإباحي والعري الحميم المرئي والمواد الجنسية غير المناسبة للجزء العام من الموقع في المعارض العامة. لا يجوز تضمين أي محتوى مخصص للبالغين إلا في الوظائف المخصصة صراحةً لهذا الغرض، وفقًا للقانون، وبموافقة الأشخاص المقدمين ووفقًا لقواعد الموقع.
3. أنت تحتفظ بحقوق المحتوى الخاص بك. من خلال إضافة المحتوى، فإنك تمنح المشغل ترخيصًا مجانيًا وغير حصري بالقدر اللازم لتخزينه ومعالجته وعرضه وإتاحته من الناحية الفنية كجزء من وظائف موقع الويب. تنتهي صلاحية الترخيص بعد حذف المحتوى، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والالتزامات القانونية والمحتوى المشترك مع أشخاص آخرين.
4. قد يكون محتوى الملف الشخصي مرئيًا للعامة، ومتاحًا للمستخدمين الآخرين - اعتمادًا على إعدادات ووظائف موقع الويب - مفهرسًا بواسطة محركات البحث. يجب ألا تنشر معلومات لا ينبغي أن تصبح علنية.
5. يجوز للمشغل حذف الرسائل التي مضى عليها أكثر من 120 يومًا وغيرها من البيانات الفنية أو المحتوى عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الموقع، وفقًا لقواعد الاحتفاظ أو نتائج حذف الحساب.

7. الإشراف على الحسابات وحظرها

1. يجوز للمشغل تعديل المحتوى بناءً على التقارير والنتائج التي توصل إليها ومراقبة المسؤول والآليات الفنية التي تحد من البريد العشوائي والإرسال الجماعي للرسائل والانتهاكات الأخرى. يمكن أن تدعم الأدوات التلقائية اكتشاف الانتهاكات، ولكنها قد ترتكب أخطاء أيضًا.
2. اعتمادًا على نوع الانتهاك وحجمه وتأثيراته وتكراره وقصده، يجوز للمشغل:
   • لفت الانتباه أو إعطاء تحذير؛
   • تجاهل أو إخفاء أو تقييد الرؤية أو إزالة المحتوى؛
   • تقييد قدرتك على النشر أو إرسال الرسائل أو استخدام ميزة معينة؛
   • حظر حسابك مؤقتًا؛
   • حظر حسابك أو حذفه بشكل دائم ومنع إعادة التسجيل.
3. قد يؤدي الاستخدام المؤكد للموقع في أنشطة غير قانونية أو تهديدات أو مضايقات أو عنف أو كراهية أو احتيال أو استغلال جنسي للقاصرين أو انتهاك خطير للخصوصية إلى الحظر الفوري دون سابق إنذار.
4. عند اتخاذ القرارات، يتصرف المشغل بالعناية الواجبة، بشكل موضوعي ومتناسب، مع احترام الحقوق والمصالح المشروعة لجميع الأطراف. وينبغي أن يؤدي الانتهاك البسيط لمرة واحدة، من حيث المبدأ، إلى إجراء أكثر تساهلاً من الانتهاك الخطير أو المتكرر.
5. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب اللوائح أو سلامة الأشخاص، يجوز للمشغل تأمين البيانات اللازمة والتعاون مع السلطات المعتمدة. وهذا لا يعني مراقبة كافة الرسائل الخاصة بشكل مستمر.
6. حيثما أمكن، سيتم إبلاغ المستخدم بأساس القيود المهمة على الحساب أو المحتوى. قد يتم تقييد المعلومات عندما يحظرها القانون، أو تتطلبها الحماية الأمنية أو الإجرائية، أو عندما يكون من شأنها تسهيل التحايل على التدابير الأمنية.

8. الإبلاغ عن المخالفات والطعون

1. يمكن الإبلاغ عن المحتوى أو السلوك المخالف للقانون أو اللوائح باستخدام زر "الإبلاغ عن انتهاك" الموجود بجوار المحتوى ونموذج الإبلاغ والموقع الإلكتروني تقرير أو رسائل على العنوان info@mkontakt.com.
2. يجب أن يتضمن التقرير: العنوان الدقيق أو معرف المحتوى، ووصف الانتهاك ومبرره، وإذا أمكن، معرف المستخدم وتاريخ الحدث والمواد المؤكدة وتفاصيل الاتصال بالشخص المبلغ. ويجب تقديم التقرير بحسن نية.
3. يقوم المشغل بتحليل الإخطارات دون تأخير لا مبرر له. الإبلاغ في حد ذاته لا يشكل انتهاكًا؛ قبل اتخاذ القرار، يتم تقييم السياق المتاح ومصداقية المعلومات.
4. يجوز للشخص الذي تمت إزالة محتواه أو تم تقييد حسابه أن يطلب إعادة النظر في القرار عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. يجب أن يشير الاستئناف إلى الحساب والقرار والأسباب التي تجعل المستخدم يعتقد أنه كان خطأ.
5. إن إساءة استخدام نظام الإبلاغ، ولا سيما تقديم تقارير لا أساس لها بشكل واضح من أجل إيذاء شخص آخر، قد يعتبر في حد ذاته انتهاكًا للوائح.
6. الإبلاغ عن تهديد مباشر للحياة أو عنف أو جريمة مستمرة لا يحل محل الاتصال برقم الطوارئ 112 أو الجهات المختصة.

9. الخدمات المدفوعة

1. إذا تم دفع وظيفة معينة، يتم عرض سعرها ونطاقها ووقت التشغيل وطريقة الدفع قبل تقديم الطلب. لا يؤدي الفشل في شراء خدمة إضافية إلى فرض رسوم لمجرد الحصول على حساب.
2. قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مشغلي الدفع الخارجيين وفقًا للشروط الموضحة أثناء عملية الشراء. يجب على المستخدم عدم تقديم بيانات الدفع لمستخدمين آخرين.
3. تظل حقوق المستهلك الناشئة عن الأحكام الإلزامية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخدمات والمحتوى الرقمي، غير متأثرة. يجوز تقديم شكاوى الدفع وفقًا للمادة 13.
4. إن حظر الحساب بسبب انتهاك جسيم للقانون أو اللوائح لا يؤدي تلقائيًا إلى إنشاء الحق في استرداد أموال الخدمة المستخدمة. وهذا لا يحد من حقوق المستهلك بموجب القانون.

10. خصوصية البيانات وأمنها

1. تم وصف مبادئ معالجة البيانات الشخصية والأسس القانونية وفترات التخزين وحقوق الأشخاص في سياسة الخصوصية.
2. يطبق المشغل التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمخاطر حماية البيانات واستمرارية الأعمال. ومع ذلك، لا يوجد نظام على الإنترنت خالي تمامًا من المخاطر.
3. يجب عليك توخي الحذر قبل مقابلة أي شخص تقابله عبر الإنترنت، ولا ترسل أموالًا إلى الغرباء، ولا تشارك كلمات المرور أو رموز تسجيل الدخول أو تفاصيل المستندات أو المعلومات المالية.
4. لا يتم إرسال المعلومات التجارية إلا إذا كان هناك أساس قانوني مناسب. لا يشكل قبول اللوائح موافقة تلقائية على التسويق الإلكتروني.

11. المسؤولية

1. يكون المستخدم مسؤولاً عن أفعاله ومحتواه وكذلك عن الأضرار الناجمة عن الانتهاك الجسيم للقانون أو اللوائح أو حقوق الأطراف الثالثة.
2. المشغل ليس طرفاً في أي علاقات أو اجتماعات بين المستخدمين ولا يضمن دقة أي معلومات مقدمة في الملف الشخصي. يستجيب المشغل للتقارير الموثوقة ويتخذ الإجراءات المنصوص عليها في القانون واللوائح.
3. يكون المشغّل مسؤولاً عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم لالتزاماته بموجب المبادئ الناشئة عن اللوائح المعمول بها. لا يوجد في اللوائح ما يستبعد حقوق المستهلك أو مسؤوليته التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون.
4. لا يتحمل المشغل مسؤولية الانقطاعات أو الأضرار الناتجة فقط عن القوة القاهرة، أو تصرفات المستخدم، أو الفشل من جانب مزود الإنترنت أو الإجراء غير القانوني لطرف ثالث، إذا لم يكن من الممكن منعها على الرغم من بذل العناية الواجبة.

12. إنهاء استخدام الموقع

1. يجوز للمستخدم إنهاء العقد وحذف الحساب في أي وقت باستخدام الوظيفة المتاحة في إعدادات الملف الشخصي. إذا لم يتمكن من الوصول إلى حسابه، فيجب عليه الاتصال بالمشغل.
2. يجوز للمشغل إنهاء تقديم الخدمات في حالة التوقف الدائم عن تشغيل الموقع، أو حدوث انتهاك خطير أو متكرر للوائح، أو الاستخدام غير القانوني للحساب، أو تجاوز الحظر السابق.
3. قد يتم حذف الحساب غير النشط لمدة 180 يومًا على الأقل إذا كان ذلك يتوافق مع سياسة الاحتفاظ الحالية والقانون المعمول به. إذا أمكن، سيتم إبلاغ المستخدم مسبقًا بعنوان البريد الإلكتروني المحفوظ.
4. بعد حذف الحساب، قد يتم تخزين بعض البيانات للفترة التي يقتضيها القانون، والمطلوبة للتسويات، أو الدفاع عن المطالبات، أو الأمن أو استعادة البيانات من النسخ الاحتياطية، وفقًا لسياسة الخصوصية.

13. الشكاوى

1. يمكن تقديم شكوى بخصوص تشغيل الموقع أو الحساب أو الخدمة المدفوعة عبر الموقع الاتصال أو إلى العنوان info@mkontakt.com.
2. ويجب أن تتضمن الشكوى بيانات تحدد الحساب أو المعاملة ووصف المشكلة وتاريخ حدوثها والحل المتوقع وعنوان الرد. لا ينبغي عليك إرسال كلمة المرور الخاصة بك.
3. يتم النظر في الشكاوى دون تأخير لا مبرر له، وعادةً ما يكون ذلك خلال 14 يومًا من تلقي الإخطار الكامل. وإذا كان الأمر يتطلب الانتهاء، فإن الأجل يبدأ من تاريخ استلام المعلومات اللازمة.
4. لا يحد إجراء الشكوى من حقوق المستهلك في استخدام المحكمة أو الوسائل غير القضائية لحل النزاعات المنصوص عليها في القانون.

14. التغييرات في اللوائح

1. قد يتم تغيير اللوائح لسبب مهم، لا سيما نتيجة لتغيير في القانون أو نطاق الخدمات أو التكنولوجيا أو قواعد الأمان أو طرق الإشراف أو شروط الدفع أو الحاجة إلى مواجهة الانتهاكات الجديدة.
2. سيتم توفير معلومات حول تغيير مهم على موقع الويب، وإذا كانت اللوائح أو طبيعة التغيير مطلوبة - يتم تقديمها أيضًا للمستخدم مسبقًا على وسيط دائم أو عنوان بريد إلكتروني محفوظ.
3. قد تدخل التغييرات العاجلة اللازمة لإنفاذ القانون أو إزالة تهديد مباشر للسلامة حيز التنفيذ دون الإشعار القياسي. وسيتم شرح سبب هذا التغيير إلى أقصى حد ممكن.
4. إذا لم يقبل المستخدم اللوائح المعدلة، يجوز له إنهاء استخدام الموقع وحذف الحساب قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ. وهذا لا ينتهك الحقوق المكتسبة أو الحقوق الناشئة عن قانون المستهلك.

15. أحكام ختامية

1. ينطبق القانون البولندي على العقد، مع مراعاة الحقوق الإلزامية للمستهلك الناشئة عن قانون بلد إقامته المعتادة.
2. إذا تبين أن أي حكم من أحكام اللائحة غير صالح، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية، بشرط أن يسمح القانون المعمول به بالحفاظ على العقد في النطاق المتبقي.
3. وينبغي تفسير اللوائح بطريقة تتفق مع القانون المعمول به، ولا سيما مع الأحكام المتعلقة بتوفير الخدمات الإلكترونية وحماية المستهلك وحماية البيانات الشخصية والخدمات الرقمية.
4. وفي الأمور التي لا تنظمها اللائحة، تطبق الأحكام القانونية المعمول بها.